Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta, Zwrotów i Reklamacji
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta, Zwrotów i Reklamacji
TECHNICA GROUP działa z myślą o rynku HoReCa.
Jesteśmy jedną z najbardziej innowacyjnych firm w sektorze wyposażenia gastronomii.
TECHNICA to nie tylko technologia. To przede wszystkim ludzie, czyli nasi klienci, nasi pracownicy i nasi dostawcy. Kładziemy olbrzymi nacisk na ciągły rozwój naszych zespołów sprzedażowych i serwisowych. Potrzeba utalentowanych i zmotywowanych ludzi, aby sprawnie poruszać się w stale rosnącej i zmieniającej się ofercie produktowej tak sprawnie, by być w stanie pomóc klientom w podjęciu optymalnych wyborów i czerpać satysfakcję z bycia częścią ekscytującego, kreatywnego procesu.
Gastronomia jest pasją nas wszystkich.
W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta, Zwrotów i Reklamacji. Jeśli odnajdujesz się w tym środowisku, zapraszamy do kontaktu.
Zakres obowiązków
- kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego (e-mail i telefon),
- obsługa zwrotów, wymian i reklamacji,
- przyjmowanie oraz weryfikacja zwracanego towaru,
- przygotowywanie zwrotów środków dla klientów,
- kompletowanie i realizacja zamówień,
- współpraca z magazynem oraz pozostałymi działami firmy,
- prowadzenie dokumentacji związanej ze zwrotami i reklamacjami,
- dbanie o terminową realizację zadań,
- proponowanie i wdrażanie usprawnień organizacyjnych.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która:
- jest dokładna, sumienna i świetnie zorganizowana,
- potrafi samodzielnie planować swoją pracę,
- bierze odpowiedzialność za wykonywane zadania,
- dobrze radzi sobie z pracą pod presją czasu,
- jest nastawiona na szukanie rozwiązań, a nie problemów,
- lubi współpracę i budowanie dobrej atmosfery w zespole.
- potrafi zachować profesjonalizm i wysoką kulturę osobistą w kontakcie z klientami oraz współpracownikami,
- komunikuje się jasno, spokojnie i z szacunkiem,
- biegle posługuje się językiem polskim (gramatyka i ortografia),
- sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się nowych systemów,
Mile widziane:
- doświadczenie w e-commerce,
- doświadczenie w obsłudze klienta,
- znajomość procesu zwrotów i reklamacji.
Co oferujemy?
- stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
- wdrożenie oraz pełne wsparcie na początku współpracy,
- pracę w zgranym i życzliwym zespole,
- samodzielność w działaniu oraz zaufanie
- wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania.
Informujemy, iż administratorem Pani/a danych osobowych będzie TECHNICA GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ochabach Małych. Więcej informacji na temat przetwarzania Pani/Pana danych osobowych, w tym przysługujących Pani/Panu praw można znaleźć w tym miejscu
(Klauzula informacyjna).
Prosimy o umieszczenie w CV zgody na przetwarzanie danych osobowych w związku z aktualnie trwającą rekrutacją.
ZGODA
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w formularzu rekrutacyjnym (CV) w celu wzięcia udziału w obecnie prowadzonej rekrutacji przez TECHNICA GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ochabach Małych, ul. Miłosna 2, 43-430 Ochaby Małe, KRS: 0000990540, REGON: 241950380, NIP: 5482643867 przez okres trwania tej rekrutacji.